ChatGPT文字互动模式VS宏铭达国际物流的服务

最近由OpenAI开发的一个人工智能聊天机器人ChatGPT火遍各大平台，在跟人们自然对话的过程中，高情商高智商体现的是淋漓尽致，一度让人怀疑跟你聊天的不是机器，而是一个真正的人类。

小编认为机器人尽管可以用非常智能高科技的对话式大规模语言模型，以对话的方式服务大家，但始终也不能代替本人，人是有动能的生命体，是有感情和温度的，在国际物流服务过程中，人性化处理各种人和事也是必要的角度。

在全球化的背景下，通过互联网平台，人们即使身在是在不同的国家，依然能够进行贸易交流。在虚拟的网络世界中,如何与素未谋面的人和企业建立起沟通信任，是进行国际物流服务非常重要的第一步。

中国业务部的同事Jim又获得了来自菲律宾的客户好评，在留言中，客户原话说道“Jim is always available to answer any questions or concerns I had”

借此机会我们采访了Jim,一起去了解一下她是怎么跟菲律宾的客户沟通国际物流事宜，过程中遇到过什么棘手的问题，她又是解怎样决的呢？

订单情况：

Jim的客户艾伦做网络用品，比如网槽，主要从中国运到菲律宾。 因为我们的服务很快，客户两天就收到货了，当天就给我好评

棘手的问题：

运输过程中的棘手问题是供应商包装不合格/ˈkwɒlɪfaɪd/，被航空公司拒收/rɪˈdʒektɪd/。 不过第二天一早的飞机，时间很紧迫。发生突然情况后，负责这个订单的业务部操作部等有关负责人，紧急召开会议针对此事件，30分钟内给出了应急预案。

解决办法：

公司平时有固定的合作商专门做木箱的，所以紧急联系他们，用专车从外地运来相应尺寸的木箱重新做木箱。木箱做完后，送到机场，安排报关。 在航空公司部门关闭海关之前成功赶上了航班。客户第二天就收到了，节省了时间和成本。过程主要是中国到菲律宾的门到门服务，包括双方报关和关税。 多对一服务，实时在线，紧跟订单实况，专为客户量身定制物流方案，保证货物高效运输。

订单完成后客户很满意，他也会把客户介绍给我们。

专业沟通服务是我们的王炸，要像ChatGT那样用尽具有的专业知识，多个维度去为客户提供国际物流服务。宏铭达物流除了一般的货运服务外，比如海运、空运。铁路运输、拖车报关，仓储等为了方便客户出货，还有其他附加服务，如集货 、打托、改包装、做原产地证等，专业做事，实力说话。

宏铭达国际物流是一家位于中国深圳的货运代理公司，拥有超过20年的经验。很开心能跟大家交个朋友，实现合作共赢。