Bigyang-pansin ang mga customer, bigyang-pansin ang mga detalye

Hanggang saan ang pananagutan ng isang freight forwarder? Gaano kalaki ang epekto ng isang maliit na bagay sa isang pakikipagtulungan? Ang sumusunod na artikulo ay nagsasabi sa iyo.

Ang karaniwang karanasan sa pagtatrabaho ng Sunny Worldwide Logistics ang mga kawani ay 5-13 taon, at nagbibigay sila ng mga serbisyo sa kargamento para sa maraming kilalang negosyo sa loob at labas ng bansa. Bigyang-pansin ang mga detalye, gumana nang may integridad, transparency ng presyo, at walang nakatagong bayad.

Ang ikaanim na tao na magkuwento ng isang serbisyo ay si Alex na may higit sa 7 taong karanasan. Sa unang tingin, siya ay mukhang napaka-cool, ngunit siya ay talagang isang mainit na tao. Hindi lamang mga dayuhang customer, kundi pati na rin ang mga domestic counterparts ay puno ng papuri para sa kanyang mga serbisyo.

Ang pangalan ko ay Alex, ako ay isang tindero mula sa Sunny Worldwide Logistics Co., Ltd. Ako ay may pananagutan sa pagtulong sa mga domestic at dayuhang customer na maghatid ng mga kalakal sa ibang bansa. Habang tinutulungan ang mga customer na magbigay ng pinakamahusay na solusyon sa pagpapadala, ito ay ligtas, napapanahon at mura. At madalas kaming nakikipag-ugnayan sa mga kumpanya ng pagpapadala at airline, at maaaring magbigay sa mga customer ng matatag na espasyo at abot-kayang presyo.

Mahigit 7 taon na ang nakalipas mula noong pumasok ako sa kumpanya. Bilang isang international freight forwarder, maraming mga customer ay mga dayuhang tao. Upang makipag-ugnayan sa mga customer sa napapanahon at epektibong paraan, madalas kaming nakikipag-ugnayan sa mga customer sa kabilang panig ng karagatan sa pamamagitan ng telepono sa madaling araw.. To be honest, medyo nakakapagod. Pero lahat ng hirap magbunga.

Ang pinakakasiya-siyang gantimpala na natanggap ko ay ang tiwala ng mas maraming customer at ang pagkilala sa akin at sa aming kumpanya. Espesyal na salamat sa aking Amerikanong customer na si Jude, na madalas kumukuha ng mga piyesa ng motorsiklo sa China. Sa simula ng pagtutulungan, Ang mga customer ay may iba't ibang mga kinakailangan para sa pagiging maagap ng mga kalakal, at mangangailangan ng transportasyong panghimpapawid, express o dagat, na nangangailangan ng mga customer at freight forwarder na patuloy na umangkop at makipag-usap. Ang mga kinakailangan para sa kalidad ng serbisyo ay nagpapalit din kay Jude ng mga forwarder, ngunit nagkaroon lang siya ng stable agent sa China simula ng magtrabaho siya sa akin.

Isang beses gusto ni Jude na pumunta ng LCL sa dagat. Dahil sa uri ng mga kalakal ng customer, mayroon itong mga katangian ng maliit na sukat at malaking timbang, at ang panlabas na packaging na ibinigay ng supplier ay napakahina, na nagresulta sa malubhang pinsala sa packaging kapag ang mga kalakal ay pumasok sa aming pribadong bodega. At kailangang abutin ng customer ang nakaiskedyul na petsa ng pagpapadala. Wala nang ibang paraan. Nakahanap ako ng mga bagong packaging box. Nag-repack ako muli ng halos 100 kahon ng mga paninda sa tulong ng aking mga kasamahan tuwing Sabado at Linggo, at matagumpay na nai-pack ang mga produkto noong Lunes, na ipinadala sa ang bodega upang makahabol sa nakatakdang petsa ng pagpapadala.

Matapos malaman ni Jude, laking pasasalamat niya sa tulong namin. Ang bagay na ito ay hindi malaki o maliit, ngunit nag-iwan din ito ng impresyon sa customer responsable, nagmamalasakit, at nagbibigay-pansin sa mga detalye, at nagsulat ng maraming magagandang komento sa platform ng kumpanya. Napakaliit na bagay na nakapagtatag ng sapat na tulay ng tiwala sa puso ng Amerikanong customer.

Ang pagtrato sa bawat customer ng aming propesyonalismo, pagiging maasikaso, pagiging maselan at kahusayan ay ang layunin at layunin ng kawani ng Sunny Worldwide Logistics. Pagpili Sunny Worldwide Logistics nangangahulugan ng pagpili ng propesyonal, mahusay at walang pag-aalala.

Ganyan nagmula ang slogan na "Sunny Worldwide Logistics, Take care of the cargo more than the owner." Sa aming propesyonal na karanasan at serbisyo para sa kapakanan ng mga customer, isaalang-alang ang mga detalye para sa mga customer, mararamdaman din ng mga customer ang aming mga intensyon.