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万物生长,不负春天——载物柜初体验

星星 宏铭达物流 2023-04-21 14:12:46

谷雨是二十四节气之一,落在每年公历4月19-21日。谷雨作为春季的最后一个节气,意味着寒潮天气基本结束,气温回升较快,降水量明显增多,有利于谷类作物的生长。

我们舜宇物流的小伙伴们在春天开拓客户,播下希望的种子,在接下来的日子里耐心解答,用心服务,以最专业的态度迎接胜利的果实。今天要给大家介绍的主角是婷,一个来自营业部的小美女。她去年6月毕业,10月底来到我们鸿铭达物流公司,勇敢挑战销售岗位。传闻她是个夜猫子,喜欢晚上爬梧桐山。这符合目标客户。时差是对的。经过专业知识的沉淀和自身不断努力的结果,成功开发了众多客户。

今天要说的是Ting的澳洲客户,她真的体验到了争分夺秒胜过货主的专业精神。 14日上午,客户确认货物将由代理送至悉尼港清关派送。需要19号订船,15号装柜,因为周五正好卡时间,周六没办法安排商检。时间很紧。情况紧急,Ting在上午将提前准备好的单据发送到操作订舱处,同时货物申请上门熏蒸盖章商检,并提交并确认了所有单据资料14号。在业务/运营/部门主管的帮助下,14号中午拿到SO,下午4:00安排上门盖章,15号早上8:30入柜。

看似一切顺利,但到了仓库却发现货物的包装尺寸与供应商提供的数据有偏差,包裹比预想的要大,有可能会不合适。将所有货物以照片和视频的形式第一时间发送给客户,告知客户数据有偏差,可能存在20GP无法打包的可能,并发送装箱单(有供应商名称)提前分拣给客户,遇到急需安排装柜还柜,客户迟迟未回应,并澄清清楚,提供备选方案,以及优先考虑客户和货物,确保货物不受损坏,同时节省客户成本。及时与现场柜师沟通方案,尽可能合理规划,安全装货,面对超大超重近500kg的大理石台面,以及众多不规则沙发,我们的柜师利用自己的经验和技巧,操作稳定的地方,节省更多空间来堆放其他货物。全程注意货物的特殊性,根据货物特点合理摆放。 141箱大大小小的货物,从不可能到可能,整整齐齐地装进了一个20GP。客户看到我发的柜子图片也很惊讶。之后,他还把仓库拍到的货物包装破损和柜子里遇到的问题(大理石台面太重)的图片整理成文档,提醒客户卸货时多加注意。

作为第一次体验装车现场的婷,舜宇物流优秀的团队在背后给了她支持和指导,让她在货代行业有了更多的体验和成长。选择舜宇物流比货主更专业。交给专业人士吧。