节省运输成本，为客户解决问题

第二个告诉你服务故事的人是凯里。 宏铭达物流 十多年来一直专注于加拿大和美国的门到门服务。我们根据客户的不同需求定制三种物流方案，节省5%以上的成本。凯里精准以客户的需求和痛点为导向，成为客户的最佳选择。

2021年6月，公司平台收到一位加拿大客户的询盘，询盘信息为4*40HQ，产品为包装袋，客户需要深圳到加拿大多伦多门到门服务。同时，供应商共5家，分别位于广东省惠州市和深圳市的不同工厂。

由于供应商分散，我们首先需要了解每个供应商对应的货物信息，例如产品名称、体积、重量、工厂地址，从而知道使用哪种方案更划算。在与客户沟通了我们需要什么信息以及对他有什么好处后，客户理解地给了我供应商的联系方式。

我联系了所有的供应商，发现客户的货在2月份就已经在工厂准备好了，但是由于运费上涨，客户一直在观望，等待运费降下来。结果就是等的越久，运费就越高，已经远远超过了2月份。所以客户也着急，供应商也着急。客户的产品是快消品，而他们早到一天就可以早盈利。工厂内货量过大，占据了他们仓库很大的空间，其他客户的货也没有地方存放，所以双方都处于紧急发货状态。

在了解了客户的需求和痛点后，我们知道客户的成本控制是第一位的。 宏铭达物流为每位货主设计三种物流方案，节省5%以上成本.所以，我在向商务部询问的时候，特别强调了深圳到多伦多需要40HQ的好价格，需要仓库提货，也就是5家供应商的货分别发到我们仓库做合并内装。 宏铭达物流拥有自己的2300平方米的仓库，可以帮助客户收货，收集货物，然后统一运输.

我们是ZIM和YML船公司自主签约的货代公司，所以我们比市场上其他代理有更好的舱位和价格保障.很快我们就收到了以星4*40HQ的价格并报价给客户。他非常满意，并要求我们立即预订。同时，他问我们是否可以在加拿大做清关和送货服务。这当然没有问题，因为 十多年来，我们一直专注于加拿大和美国的门到门服务.我们与美国和加拿大的多家报关行和拖车代理形成了固定的长期合作关系，所以价格和服务口碑一直很好。

就这样，我们帮这位客户安排了4*40HQ门到门DDU服务，包括加拿大清关。客户只需要为海关产品支付进口税。

客户8月初收到货，对我们的及时性和服务赞不绝口。他还说他认定我们是他指定的货运代理，以后所有的货物都应该和我们一起安排。

非常感谢我的客户，是你们的支持和认可让我们彼此成就。

宏铭达物流，我们愿意用我们20多年的货运代理经验，确保您的货物顺利发货，让您专注于您的产品订单。至于物流，让我们为您分忧吧。

对货运服务的热情造就了今天的我们，对客户认真负责的态度维持着长期的合作关系。在将来， 宏铭达物流 将继续秉承我们的理念，为客户带来更好的服务体验。