单包超25kg发马尔代夫，没打包袋没打木箱，宏铭达物流帮客户解难
连
宏铭达物流
2024-11-26 14:35:34
杨总，对于Maldiwów中国空运，您帮我和SQ航空谈判。我的机票从中国到马莱迪瓦夫已经在新加坡转了4天了，还没起飞。我一听就着急了。本来只是一天的从中国到马莱迪瓦的空运，现在却转了在新加坡转机4天了，航空公司真是疯了。
我找到宏铭达物流的业务经理Mikey了解情况，为什么从中国空运到马尔代夫要在新加坡中转4天。Mikey说我只了解了货物的信息，并没有了解全部信息。客户从中国到马尔代夫空运的货物称为包材。货物共50箱，总重量350公斤，总体积2.5立方米。其中， 3箱货物70公斤。包装袋或木箱，客户说他们的箱子很坚固，拒绝包装袋或木箱。结果货物在新加坡转运时，装卸工人搬家时这3箱货物，因为货物太重，而且纸箱硬度不够，箱底的胶带突然散开。人员需要找到纸箱打包，所以没有赶上航班。
客户抱怨换个纸箱这么难？临时找个纸箱就行了。一般情况下，国外的处理速度并不像中国人想象的那么简单。这件事发生在机场物资站点。他们需要向上级汇报，暂时将这些货物拉到机场内的仓库。因为无法快速找到合适的纸箱，所以无法安排运输。对于来自中国的空运，虽然宏铭达物流的运营每天都在运营，SQ航空也需要按照他公司的流程来工作，而且他提前告诉我们，会有额外的费用，包括场地站，包括场地站的临时加工费，仓储费，运输费，纸箱费成本，以及造成的损失等，舜宇物流的操作同事向客户解释了机场的具体操作细节，客户表示理解。
了解了事情的来龙去脉之后，我就没有再催促航空公司了，因为 宏铭达物流 业务经理已经催促SQ航空运营部门，承诺我们会安排第5天的航班，并且中转航班已经订好了，我们也拿到了航班信息。
了解了事情的来龙去脉之后，我就没有再催促航空公司了，因为 宏铭达物流 业务经理已经催促SQ航空运营部门，承诺我们会安排第5天的航班，并且中转航班已经订好了，我们也拿到了航班信息。
对于已经发生的问题，由此产生的损失，我们没有办法改变，宏铭达物流对于深圳到马尔代夫的空运货物，我们组织相关人员积极回顾和总结经验。事实上，在空运过程中，每箱超过25公斤的货物必须采用包装或木箱包装，否则出现上述情况情况可能会发生。客户不能心存侥幸，否则会因为物流问题而损失惨重。
如果您有从深圳空运到马尔代夫的货物，欢迎小试一单。我公司操作员操作经验5年以上，紧急情况直接沟通。