关注客户，关注细节

做货代做到什么程度才叫负责？一件小事对合作有多大影响？下面这篇文章告诉你。

宏铭达物流 员工平均工作经验5-13年，为国内外多家知名企业提供货运服务。注重细节，诚信经营，价格透明，无隐藏费用。

讲述服务故事的第六人是拥有超过 7 年经验的 Alex。乍一看，他看起来很酷，但实际上他是一个热心肠的人。不仅国外客户，国内同行也对他的服务赞不绝口。

我叫Alex，是宏铭达物流的业务员，负责帮助国内外客户将货物运输到国外。 在帮助客户提供最佳运输解决方案的同时，安全、及时、划算。并且我们经常与船公司和航空公司打交道，可以为客户提供稳定的舱位和实惠的价格。

我加入公司已经7年多了。作为国际货运代理，很多客户都是外国人。 为了与客户及时有效的沟通，我们经常在凌晨通过电话联系大洋彼岸的客户.老实说，有点累。但所有的努力都会得到回报。

我收到的最满意的回报是 更多客户的信任和对我和我们公司的认可.特别感谢我的美国客户裘德，他以前经常在中国采购摩托车零件。合作之初， 客户对货物的时效有不同的要求，并且需要空运、快递或海运，这需要客户和货运代理不断适应和沟通。对服务质量的要求也让裘德不断更换货代，但 自从他开始和我一起合作以来，他在中国才算有了稳定的代理.

有一次，裘德想走海运拼箱。由于客户货物的种类，具有体积小重量大的特点，而且供应商给的外包装很薄弱，导致货物进入我司私人仓库时包装破损严重。客户要赶上预定的发货日期，没有办法，我找到了新的包装盒，周末在同事的帮助下重新包装了近100箱货物，周一成功包装货物，发送到仓库赶上预定的发货日期。

裘德知道后，非常感谢我们的帮助。这件事不分大小，但也给客户留下了被 有责任心、有爱心、注重细节，并在公司平台上写了很多好评。就是这么一件小事，在美国客户的心中建立了足够的信任桥梁。

用我们的专业、用心、细致、高效的态度对待每一位客户，是宏铭达物流员工的宗旨和目标。选择 宏铭达物流 意味着选择专业、高效、省心。

这就是“宏铭达物流，比货主还货主”的口号的由来。以我们的专业经验和服务，为客户着想，为客户考虑细节，客户也会感受到我们的用心。