不知不觉中，创业至今已经20个年头。今天一大早，微信上有客户的留言：“杨总，你对待我们真是比货主还货主。我要一而再再而三的感谢你，你为了我的货……”，看到短短的这几行字，心头涌起一股暖流。

不夸张的说，我确实是一个性格内向、不善言辞的人。先生曾开玩笑的说过，像我这种类型的人，在地球上差不多已经绝种了，心地太善良。其实好多性格特征都源自我的父母，是因为他们的勤劳善良、正直勇敢，才铸就了现在的我。从记事起我就在帮家里干农活，从不怕苦怕累，割草都可以跟成年人比赛。

大学毕业分配，回到了省城山西太原，端起了父母眼中的铁饭碗。因为象牙塔的学校生活跟现实有太多的落差，有许多的不甘心，思考再三，我选择了去深圳打工，下决心要闯出一片属于自己的小天地。

辛辛苦苦的几年打拼，终于有了点积蓄，在先生的帮助下，创立了“深圳市宏铭达物流有限公司”。20年来我们服务过的大大小小上万家企业，很多很多的企业对我们是不离不弃，曾经问过一位钻石粉客户，广州中之豪的王经理，为什么跟我们合作这么久？他说宏铭达的服务好，肯替客户着想、肯吃亏，做事脚踏实干，把货交到我们手里很放心，“比货主还货主”一直是我们的核心服务理念。

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客户辛辛苦苦赶出的一批货，不能因为物流这个小环节耽搁了客户的交期。记得东莞长盛家具工厂因交期，赶截关（第二天中午12点截关）问题，找我们安排2X40HQ拖车，当时要求司机晚上2点到工厂。我们为了让司机准时到厂，安排司机晚上12点提前到厂。工厂因为品质的问题，直到时早上6点才装好货柜。 在司机走高速赶回来的的同时， 报关员已提前上班录入报送资料。早上9点海关上班，报关行递单报关。怕海关查柜，我们还向船公司同时申请了延截。公司多位员工齐心协同，每步跟进，最后我们在中午12点前将放行条送到了船公司指定的地点，2X40HQ顺利上船。工厂老板感动得特意打电话过来，对我们的服务再三的肯定和感谢。 每次帮客户解决了问题，顺利的出了货，心中很有成就感，而客户的肯定和不断的返单，就是鼓舞我们前进的原动力。 我们有个在广州的客户，有一次委托我们安排3X20到沙特的JEDDAH港，配的是EVERGREEN的船，本来预计是16天到港。可客户很着急的反馈说货没到港口，可偏偏这批货是给沙特的军事基地订的特制地砖。这一下，我们双方都急得像热锅上的蚂蚁，赶紧给船公司打电话、发邮件，紧急查询这些柜子到底运到哪里了？

船公司跟目的港之间一般都是邮件往来，所以回复也要隔天才有消息。为了缩短时间，我们一边跟进深圳的船公司，一边打电话到沙特的船公司，把事情的严重性讲了以后，当地码头立即排查，R的3个柜没有卸下来，运到新加坡了。船公司说柜子一到新加坡就会立即安排最快的船运回JEDDAH港，我们一边把情况反馈给客户，一边及时跟进深圳、沙特和新加坡的船公司，主动积极的与之沟通。最终用了28天的时间到了JEDDAH港，虽然客户当时非常的不满意，但他们一直从头至尾的看到我们在始终如一的顽强努力，也许我们认真负责的态度实在可嘉到令人心碎，客户非但没有终止合作，从04年开始一直合作到现在。

公司员工来自五湖四海，宏铭达物流虽然不是他们真正意义上的家，但连续在职5~13年的员工占50%以上，他（她）们在深圳买房买车结婚生子，而我先生和我把他们当作我们的孩子，工作中严格要求，生活中相互帮助。能让员工在深圳扎根，能够买房买车，这是我前半生最大的自豪。   把货交给杨云平，交给宏铭达物流，除非天灾没有意外，因为我们比货主还货主。